FAQ - 19 - GLPI

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Conexão Wi-Fi — macOS

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CONFIGURAÇÃO DE WI-FI – macOS

1. Objetivo

Orientar a conexão à rede Wi-Fi corporativa Itaipu_Parquetec em macOS, nos modelos MacBook, iMac e Mac mini.

No Mac a conexão é feita pelo ícone de Wi-Fi na barra de menus. Não é necessário instalar nada antes.

Tempo estimado: cerca de 1 minuto. Versão deste documento: Outubro/2026.

2. Credenciais de acesso

Quem é você	Identidade / usuário	Senha
Pessoa colaboradora	Matrícula do crachá ou e-mail institucional completo	A senha que você definiu ao criar o acesso
Pessoa habitante	Matrícula do crachá	A senha que você definiu ao criar o acesso

Exemplos — E-mail: usuario@itaipuparquetec.org.br · Matrícula: a que está impressa no seu crachá

3. Procedimento

3.1 Clique no ícone de Wi-Fi

Ele fica na barra de menus, no canto superior direito da tela, perto do relógio.

3.2 Selecione a rede Itaipu_Parquetec

Na lista que abrir, clique em Itaipu_Parquetec. Não confunda com a Itaipu_Parquetec-Visitantes, que é uma rede aberta e tem outra finalidade.

3.3 Informe suas credenciais

Em Nome de usuário, digite o seu e-mail institucional completo ou a matrícula do crachá. Digite a Senha, mantenha Lembrar esta rede marcado e clique em OK.

3.4 Confirme o certificado

Aparece a janela Verificar Certificado mostrando o servidor ise01.fpti.pti.org.br, emitido por RootCA Itaipu Parquetec. Clique em Continuar. O macOS pode pedir a senha do seu usuário do Mac para gravar o certificado — digite e confirme.

3.5 Pronto

A rede passa a aparecer como Conectado e o Mac se conecta sozinho nas próximas vezes.

4. Observações

A senha pedida na etapa 4 não é a do Wi-FiÉ a senha do seu usuário do Mac, a mesma que você usa para desbloquear o computador. Ela é solicitada apenas para autorizar a gravação do certificado.

5. Se não funcionar

5.1 A janela de credenciais não abre

Abra Ajustes do Sistema › Wi-Fi, clique na rede e tente novamente por ali.

5.2 Já conectava antes e parou

Em Ajustes do Sistema › Wi-Fi › Avançado, remova Itaipu_Parquetec da lista de redes conhecidas e refaça os passos.

5.3 Diz que a senha está incorreta

Confira o usuário: e-mail completo ou matrícula somente com números. Se você trocou a senha recentemente, use a nova — o macOS pode ter guardado a antiga nas Chaves.

6. Solicitar acesso, redefinir senha ou pedir ajuda

Abra um chamado no formulário Acesso à rede Wi-Fi da Central de Soluções.
No formulário, selecione o sistema do seu dispositivo, descreva o que você precisa e informe o seu nome completo, a sua matrícula e a instituição/empresa de vínculo.
WhatsApp da Central de Soluções: +55 (45) 3576-7272.
A credencial de acesso é pessoal e intransferível.

Alunos e professores: a criação de novas credenciais de Wi-Fi está temporariamente suspensa. A liberação será retomada após a implantação de uma nova solução de autenticação. Quem já tem acesso continua conectando normalmente.

Avenida Tancredo Neves, 6731 - 85.867-900 - Foz do Iguaçu, Paraná - Brasil · +55 (45) 3576.7200 · itaipuparquetec.org.br